Quejas de casinos en línea
Aquí tienes una lista de quejas de casinos online de nuestros usuarios. Si ha tenido una mala experiencia con un casino en línea, siga nuestras directrices a continuación para enviar una queja.
Casino Fecha UsuarioDenuncia
Casino RoboCat21 de enero de 2026
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Besser Finger weg
Ich habe noch 1500 € auf meinem Spielerkonto und sie zahlen nichts aus. Habe am 05.01.2026 eine Auszahlung von 500€ beantragt, bis heute ist nichts angekommen. Die Betreiberfirma (Stellar LTD. ) hat keine Homepage, die wissen warum. Der Lizenzgeber antwortet auch nicht. Sollten sie, was ich nicht mehr glaube, doch noch bezahlen, werde ich die bewertung ändern. Besser Finger weg
Casino RoboCat6 de noviembre de 2025
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. Don't pierda su tiempo o dinero.
Una vez más, el mayor sitio de estafa alrededor. Pensé que desde la última vez que tomó 6 semanas para que los retiros para golpear mi cuenta bancaria después de un tercero me ayudó a que iban a ser mejor, pero me equivoqué.
Este es el mayor sitio de estafa alrededor con todas las mismas excusas. Don't pierda su tiempo o dinero.
Casino RoboCat1 de octubre de 2025
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máqui...
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máqui...Casino RoboCat23 sep, 2025
Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que cerrarían mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que me...
Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que cerrarían mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que me...Casino RoboCat23 sep, 2025
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.Casino RoboCat9 Sep, 2025He tenido problemas para retirar fondos de este sitio. El primer retiro se suponía que era de 72 horas, terminó siendo una semana y media. El segundo intento está todavía en curso, trató de retirar alrededor de 3 semanas y media atrás, ninguna explicación, expulsado de la charla en numerosas ocasiones. Yo no recomendaría a menos que quiera tirar su dinero.
He tenido problemas para retirar fondos de este sitio. El primer retiro se suponía que era de 72 horas, terminó siendo una semana y media. El segundo intento está todavía en curso, trató de retirar alrededor de 3 semanas y media atrás, ninguna explicación, expulsado de la charla en numerosas ocasiones. Yo no recomendaría a menos que quiera tirar su dinero.Casino Frumzi24 Jul, 2025
Hola
En febrero me registré en Frumzi para ver un partido que había sido calificado como falso.
Me puse en contacto con Live-Chat, con mi gestor de cuenta y también con la página web de su servicio de atención al cliente.
¿Quieres ayudarme?
Hola
En febrero me registré en Frumzi para ver un partido que había sido calificado como falso.
Me puse en contacto con Live-Chat, con mi gestor de cuenta y también con la página web de su servicio de atención al cliente.
¿Quieres ayudarme?Casino Drake19 de junio de 2025
Gané $890 en el casino Drake y luego me enviaron un correo electrónico diciendo que ya no podía'retirar dinero. Así que ahora el saldo de mi cuenta es cero y no tengo retiros pendientes
Gané $890 en el casino Drake y luego me enviaron un correo electrónico diciendo que ya no podía'retirar dinero. Así que ahora el saldo de mi cuenta es cero y no tengo retiros pendientesJoe Fortuna14 de junio de 2025
Joe Fortune es una estafa que se limita a desactivar su cuenta y reclamar fraude cuando se obtiene ganancias. Mi cuenta fue desactivada ilegalmente sin ninguna prueba / evidencia proporcionada a sus reclamaciones en virtud de 6.2 actividad fraudulenta.
Joe Fortune es una estafa que se limita a desactivar su cuenta y reclamar fraude cuando se obtiene ganancias. Mi cuenta fue desactivada ilegalmente sin ninguna prueba / evidencia proporcionada a sus reclamaciones en virtud de 6.2 actividad fraudulenta.Casino RoboCat20 de mayo de 2025
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
1XBET24 abr, 2025
Hice un depósito usando BTC y todavía no está en mi cuenta. Han pasado varias semanas.
El servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda. Definitivamente un sitio de estafa
Hice un depósito usando BTC y todavía no está en mi cuenta. Han pasado varias semanas.
El servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda. Definitivamente un sitio de estafaCasino Fair Go22 abr, 2025
Me cerraron la cuenta. Después de presentar documentación e identificación y pasar por el aro, no me dejaron retirar el dinero. Y ahora acaban de cerrar mi cuenta
Me cerraron la cuenta. Después de presentar documentación e identificación y pasar por el aro, no me dejaron retirar el dinero. Y ahora acaban de cerrar mi cuenta1XBET18 abr, 2025Intenté retirar fondos pero no se acreditó nada en mi cuenta real.
Incluso dice que mi retiro fue exitoso, pero yo no veo ninguna transacción en mi cuenta bancaria en absoluto. El servicio de atención al cliente no parece querer ayudar
Intenté retirar fondos pero no se acreditó nada en mi cuenta real.
Incluso dice que mi retiro fue exitoso, pero yo no veo ninguna transacción en mi cuenta bancaria en absoluto. El servicio de atención al cliente no parece querer ayudarCasino Alf17 abr, 2025
Llevo meses intentando cobrar y no paran de cancelar mis solicitudes de retirada de fondos
Llevo meses intentando cobrar y no paran de cancelar mis solicitudes de retirada de fondosJoe Fortuna3 de enero de 2025
Hola Joe's fortuna es la mayor estafa me inscribí hace 3 mths y no uno de los juegos paga en absoluto. Joe es el único que recibe una fortuna. Diffently no juegan cualquiera de sus juegos plinko todos ellos están amañadas por lo que U suelta. El no paga el bono de registro y cuando dices algo al personal sobre ello te dejan plantado. It's una estafa masiva don't ir cerca de él.
Hola Joe's fortuna es la mayor estafa me inscribí hace 3 mths y no uno de los juegos paga en absoluto. Joe es el único que recibe una fortuna. Diffently no juegan cualquiera de sus juegos plinko todos ellos están amañadas por lo que U suelta. El no paga el bono de registro y cuando dices algo al personal sobre ello te dejan plantado. It's una estafa masiva don't ir cerca de él.Casinos con representación oficial
Los siguientes casinos han designado representantes que trabajan con nosotros para resolver los problemas de los jugadores publicados en este sitio.
- 22Apuestas
- Casino 7Signs
- Casino AmunRa
- Casino Aztec Riches
- Casino Captain Cooks
- Acción en el casino
- Casino Clásico
- Casino Reino
- Casino Share
- CasinoMax
- Casino Challenge
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- Everygame Casino Classic
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- Casino Virtual City
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- Casino Yukon Gold
- Casino Zodiac
Directrices para presentar una denuncia
Utilice nuestro servicio de presentación de reclamaciones para informar de problemas como retrasos en los pagos, prácticas desleales, problemas con las bonificaciones o litigios sobre cuentas.
Una vez enviada, su disputa se notificará inmediatamente al representante del casino en línea y mediaremos en el proceso para lograr una resolución justa.
Nuestro objetivo es ayudarle a obtener un resultado justo al tiempo que fomentamos mejores prácticas y transparencia con los casinos.
Para garantizar un proceso sin problemas, siga estos pasos antes de presentar una queja.
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia del casino para intentar resolver el problema.
- Compruebe que no ha infringido ninguna de las condiciones del casino.
- Si ha hecho lo anterior y no ha llegado a una resolución justa, continúe publicando sus circunstancias en el siguiente formulario
- Asegúrese de incluir su nombre de usuario del casino, ayudará a acelerar el proceso para todos.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Es completamente gratis. En expertos del sectorEntendemos que a veces puede ser frustrante resolver problemas, por no hablar de ponerse en contacto con los casinos en línea. Por eso hemos creado este servicio gratuito, con la esperanza de eliminar dudas, mejorar la transparencia y ayudar a salvar la distancia entre jugadores y operadores.
Nota: No podemos garantizar un resultado favorable, pero haremos todo lo posible por mediar en la situación y obtener un resultado justo.
J'ai joué sur holyluck2. J avais un retrait de 250e en attente, il mon fait attendre 2 semaines pour au final me dire qu il on eu un souci avec leur plateforme de paiement . Mon recréditer ses 250 e sur mon compte joueur mais chez eux toute demande de retrait dois être miser 3x ce que j avais déjà fais a ma 1ere demande de retrait donc au final j ai perdu mes 250e . Un casino a fuir des vrais escrocs . Je tenais a partager cette mésaventure sur ce site de merde
¡¡¡¡Le casino barrière de Royan a refusé de me rembourser mes gains gagné et jouer par d'autres personnes malgré la déconnexion de mon compte et le fait que je sois novice et inexpérimenté en ne validant pas mes gains, caméra à l'appui, historique de la machine et aucun geste commercial, rien!!!! À fuir, ça brasse des millions et ça chipotte pour 10€. Client perdu, mauvaise pub
Bonjour,cela fait plusieurs mois que je joue sur le site ile de casino .le 12 janvier 2026,première fois que je gagne 570euris je décide donc de virer cet somme sur mon compte bancaire,j'envoie tous les documents demandés par le site,qui valide mes documents.le 13 janvier je constate que le site a bloqué mon accès au site et sans vouloir me virer les gains.jai écrit a de nombreuses reprises au site qui ne répond plus à mes messages et mail .je suis demoralisee car ils ont accepté toutes meses et la que je gagne ils ne me viré pas les gains et bloque mon compte ils ne répondent plus
Bonjour Vallini,
Merci de nous avoir fait part de cette information.
Para que podamos ponernos en contacto con el casino y pedirle explicaciones sobre el bloqueo de su cuenta, por favor comuníquenos su nombre de usuario (o identificador de jugador) en su plataforma.
Una vez que haya recibido esta información, nos pondremos en contacto con usted para aclarar la situación.
Gracias por el avance.
He perdido aproximadamente 5 mil dolares en la plataforma all bets black jack live de play tech normalmente venia ganando pero de un momento a otro aparecía como si se hubiera caído el Internet y empezaba a salir primero el resultado de las cartas antes de que la dealer la destapara y empecé a perder todo ganaban mas de 20 partidas seguidas que puedo hacer ayuda
¡Hola, Camilo Zamudio!
Gracias por compartir su experiencia.
Entendemos su preocupación, sin embargo, para poder ponernos en contacto con el casino, necesitamos algunos datos básicos: el nombre del casino, su nombre de usuario/ID de jugador, las fechas aproximadas en las que jugó y la cantidad exacta que perdió.
Sin esta información, lamentablemente, no es posible verificar lo sucedido ni iniciar ninguna mediación.
Si desea continuar, puede enviarnos esta información. De lo contrario, respetamos su decisión.
Gracias por su colaboración.
J ai déposé des montants sur centvip.com j ai 9800 ils me demande de l argent pour retirer j ai déposé des montant de plus de 800$ et je ne peux pas rien retirer ça l air une arnaque
Bonjour Sylvain Cossette,
Después de lo que has descrito, el hecho de que un casino te pida que deposites mucho dinero para poder retirar tus ganancias es una señal de alarma muy seria. Los casinos normales no exigen pagos adicionales para «retirar» una ganancia.
Nous vous recommandons vivement de ne plus effectuer de dépôts sur ce site.
Si lo desea, puede enviarnos su nombre de usuario/ID de jugador a través de centvip.com, así como la fecha de su solicitud de devolución. Comprobaremos si es posible contactar con el operador, pero tenga en cuenta que este tipo de sitios no suelen responder a los intermediarios independientes.
Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour vous conseiller.
Bonjour sur boomerang bet casino
3 retraits de 500 euros qe j'attends depuis une semaine
Et toujours la même réponse automatique nous allons vous contacter par mail
De plus les bonus collections j'y ai plus le droit il me disent que j'ai abuser des bonus alors que j'en ai jamais utiliser
J'ai gagner mon argent avec des paris sportifs en plus et non avec des jeux
Donc j'ai le droit d'avoir mon argent
Jacobiere alexis
[email protected]
Bonjour Jacobiere Alexis,
Merci pour votre message et pour les détails fournis, nous comprenons votre frustration.
Para que podamos examinar su situación con más detalle y, si es posible, ponernos en contacto con el casino Boomerang Bet en su nombre, ¿podría confirmar su nombre de usuario o ID de jugador en el sitio? También sería útil conocer la fecha exacta de cada solicitud de devolución, el estado actual de estas devoluciones, así como si su cuenta está totalmente verificada.
Tan pronto como recibamos esta información, le informaremos y le daremos una respuesta.
Bonjour, suite une demande retrait de 4000 euros sur hugobets casino le 6 décembre le service ne traite pas mon retrait et je n'est aucun retour de leurs part
Bonjour Lair,
Nous sommes désolés d'apprendre la situation que vous rencontrez.
¿Podría facilitarnos su nombre de usuario o su identificador de jugador en Hugobets, así como el estado actual de su cuenta (por ejemplo, si su cuenta está totalmente verificada)?
Dès que nous aurons ces informations, nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous tiendrons informé de toute mise à jour.
Bonjour, mon nom d'utilisateur et 813, et mon statut et vérifié et je n'avez pris aucun bonus de depot
Cher Lair,
Merci pour les informations complémentaires.
Basándonos en estos elementos, nos hemos puesto en contacto con el representante del casino Hugobets para pedirle explicaciones sobre el retraso de su devolución de 4 000 € solicitada el 6 de diciembre.
Nous restons dans l'attente de leur réponse et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons un retour de leur part.
Gracias por su paciencia.
Cher Lair,
Gracias por su paciencia. Nous avons reçu une réponse du représentant de Hugobets.
Le casino nous a confirmé que votre retrait de 4000 € a bien été traité de leur côté le 19 décembre 2025 à 22:35 CET. Una vez que el casino haya procesado el reintegro, el plazo de recepción dependerá del banco y podrá ser de entre 5 y 10 días laborables.
Si los fondos no se acreditan después de este plazo, el casino le indicará que puede volver a ponerse en contacto con ellos mediante un informe bancario en PDF que cubra el periodo en cuestión.
Esperamos que los fondos lleguen muy pronto y estaremos a su disposición si necesita ayuda adicional.
Bonjour jai jouer plus de 5000 euro sur 1mois et demi sur 40king cite casino777.be tous les jour il ne ma rien rendu c'est du vol je joue pratiquement tous c'est pas normale
Bonjour Melin,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Comprendemos perfectamente su frustración.
Sin embargo, para poder analizar su caso y ver si hay algún problema con el casino, necesitamos algunas precisiones. El hecho de perder dinero jugando, por muy injusto que pueda parecer, no es en sí mismo una señal de mala conducta del casino.
Por favor, indíquenos si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones:
1) ¿Has ganado algo que el casino se ha negado a pagar?
2) ¿Tiene una solicitud de devolución pendiente o denegada?
3) Su cuenta está bloqueada o limitada sin explicación,
4) ¿Has encontrado algún problema concreto con una bonificación o con las condiciones de juego?
Si es así, por favor, indíquenos su nombre de usuario (o ID de jugador) en el casino en cuestión, así como la mayor cantidad de detalles posibles sobre lo que está pasando. Esto nos permitirá saber si podemos ponernos en contacto con el casino y tratar de ayudarte.
Nous restons à votre écoute et attendons votre retour pour mieux comprendre la situation.
Ich warte seit dem 17.11.2025 aus dem Casino Wazamba auf meine Auszahlung von 100 Euro. Ich werde jeden Tag vertröstet mit den Worten : Ihre Auszahlung ist in Bearbeitung.
Mi cuenta Wazamba es: SANNEBO07
Erbitte Hilfe
mfg
Susanne Borchers
Hola Susanne,
Muchas gracias por su contacto.
Nos alegramos de su participación en Wazamba y aceptamos gustosamente su oferta. Tenga en cuenta que en la sección de casino en línea no es inusual que los pagos se realicen en varias ocasiones, en algunos casos hasta en 14 días, hasta que se hayan procesado por completo.
La cancelación puede deberse a una verificación KYC incompleta o a que el Casino tenga que procesar una gran cantidad de transacciones. Los fines de semana largos o las fiestas también pueden dar lugar a cancelaciones y reintegros en el sistema financiero.
Recomendamos a los jugadores que sean prudentes y concienzudos, y que se aseguren de que todos los datos solicitados se reciban con una antelación mínima de 14 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de pago, antes de que alcancen el nivel deseado.
Si después del 1 de diciembre el dinero no ha sido reembolsado, le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con nosotros. Dezember immer noch nicht eingegangen ist, können Sie sich gerne erneut an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Solicitud de reembolso antes del procedimiento
Casino de Legiano
-
Madame, Monsieur,
Je fais suite à nos échanges concernant mon compte joueur.
📌 Entre el 14 y el 16 de noviembre de 2024, realicé depósitos por un importe total de 1 000 € por tarjeta bancaria en Legiano Casino.
Je demande une dernière fois, à l'amiable, le remboursement de cette somme pour les raisons suivantes :
El sitio es ilegal en Bélgica, país en el que resido, y figura en la lista negra de la Comisión de Juegos de Azar belga.
Belgique ne figure pas dans la liste des pays restreints dans leurs Conditions Générales, ce qui m'a induit en erreur.
J'ai été contacté par téléphone par l une des représentantes m'incitant à jouer via sans jamais mentionner l'illégalité de votre plateforme.
Estas actuaciones constituyen una ausencia de información clara y una incitación al juego, lo que va en contra de las normas de protección de los jugadores.
📣 Malgré ma demande précédente, ils refusent le remboursement, indiquant que ceci serait mentionné dans leurs clauses, ce qui est inexact.
« En virtud del derecho belga y del derecho europeo del consumo (en particular la directiva 93/13/CEE relativa a las cláusulas abusivas), no se podrá imponer al consumidor una cláusula contractual si no se ha presentado de forma clara, o si está en contradicción con las informaciones comunicadas anteriormente en su sitio. »
Referencia jurídica exacta
Directiva 93/13/CEE del Consejo de 5 de abril de 1993
relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs.
Gracias por su ayuda 🙏🏻
Ps : une plainte à la police a déjà été effectuée
Bonjour Charlet Damien,
Merci pour votre message et toutes les précisions apportées.
Hemos transmitido su solicitud a los representantes de Legiano Casino y estamos a la espera de su respuesta.
Si recibimos una respuesta de su parte, no dejaremos de informarle inmediatamente.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Bonjour avez vous eu des nouvelles du casino Legiano ?
Cher Damien Charlet,
Gracias por su mensaje.
Nous n'avons malheureusement pas encore reçu de réponse de la part du casino Legiano.
Les hemos enviado un mensaje para que vuelvan a prestar atención a su expediente.
Tenga la seguridad de que le informaremos inmediatamente si recibimos una respuesta o una respuesta por su parte.
Gracias por su comprensión.
Bonjour je n'ai jamais ouvert de compte sur cazino-big.com ou BIG-CASINO je pense que c'est le même nom on m'a retirer 7775 euros ans jamais ouvert de compte chez alors qu'il doivent demander une preuve d'identité les omme ont été retiré de mon compte et peronne de ce casino n'a demandé à la peronne qui payé si il été bien du titulaire du compte du casino j'ai fait une réclamation aucune réponse j'ai commencé une plainte auprés de ma banque et à la police
Bonjour bouwdene amir,
Gracias por su mensaje. Nous sommes désolés d'apprendre la situation.
Por desgracia, no tenemos ninguna relación con el sitio Cazino-Big.com / BIG-CASINO, pero intentaremos ponernos en contacto con ellos para obtener una respuesta sobre su caso.
Para poder contactarles eficazmente, ¿tiene usted la posibilidad de facilitarnos las fechas exactas de los preparativos, o al menos las fechas aproximadas de cada transacción?
Esta información nos ayudará a presentar una solicitud precisa en el sitio web.
merci pour votre aide les prélèvements ont été faits juin juillet août septembre et début octobre 2025 j'étais à l'étranger et j'ai plusieurs comptes bancaire c'est pour cela que je ne me suis pas rendu compte j'ai essayé de les contacté,injoignable voici quelques exemples d'envoie et aucune réponse même leurs service client et bizarre injoignable leurs numéro0756934256 j'ai essayé d'appelé on m'a raccroché au nez merci pour votre aide j'ai tous les tous les documents comme preuve je peux vous les communiquez Bien à vous https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
LINA ROSBUF</strong
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À arnaud
De:LINA ROSBUF
à:[email protected]
Fecha:12 nov. 2025 09:57Objet:reclamationEnvoyé par:gmail.com
Madame ,monsieur j'ai retrouvé vos coordonnées suite à des recherches apparement vous ete un site de portefeuille crypto- monnaies Je n'ai pas de compte chez vous ou apportez moi la preuve de compte ou ouverture de compte commande à mon nom ,et ne sais pas ce que vous vendez je vous invite à un remboursement immédiat ou me verrais dans l'obligation de continuer la procédure ci-joint mon rib Veuillez agréer mes salutations je garde duplicata
12 nov. 2025 09:57 (il y a 2 jours)
3 pièces jointes
- Analizado por Gmailhttps://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocIKuJKUZxWUBamsCDvdJ3A5rnADOtZ_wbTYj13XIEBe2E-DZg=s40-p-mo
LINA ROSBUF 
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À arnaud
Descargar todas las piezas juntas
Todo sobre Drive
Descargar todas las piezas juntas
Todo sobre Drive
Bonjour bouwdene amir,
Merci beaucoup pour ces informations supplémentaires.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico muy pronto para aclararle algunos detalles necesarios para que pueda ponerse en contacto con el casino en relación con su expediente.
Gracias por su paciencia.
Salve, voglio sporgere un reclamo contro winnita casinò, mi ha rubato del denaro che avevo vinto e che volevo prelevare ma che non mi ha fatto prelevare, perché dicevano che non mandavo bene le foto del documento e della mia carta di credito. Poi avevo più di un profilo aperto però ho chiesto molte volte di eliminarlo, ho specificato anche le credenziali dei profili in più e non hanno fatto nulla fino a quando non mi hanno bannato.
Salve Gabriel,
Grazie per il suo messaggio e per aver condiviso la sua esperienza.
Informamos que por el momento no tenemos una colaboración oficial con Winnita Casino, pero nos pondremos en contacto con su equipo para obtener una explicación sobre su caso.
Para poder hacerlo, necesitamos que nos proporcione su ID de jugador o nombre de usuario registrado en Winnita Casino y, si es posible, los datos de su última solicitud de pago.
Una vez que reciba esta información, también le responderemos a su solicitud de información sobre el casino y el terreno.
Plainte via casino 777 ceux ci mon voler mon payout mensuelles et le hebdomadaires j'ai les preuves de n'avoir rien reçu sois disant il ont envoyer plus haut j'y crois pas je veux récupérer tout mon argent qu'il essayent de dire que jai converti 9.209 pièces ce qui fais 92€ et la rien ca sais envoler rien dans l historique kedal
Hola Melodie,
Gracias por compartir los detalles y el captura de pantalla. Para poder investigar mejor la situación, ¿podrías proporcionarnos la siguiente información adicional?
1. Fechas exactas en las que solicitaste los retiros de dinero.
2. La amount total que intentaste retirar en cada solicitud de pago.
Si tienes alguna prueba adicional (como capturas de pantalla, correos electrónicos o historial de la cuenta) que demuestre las solicitudes de retiro o las interacciones con el soporte.
Con esta información, podremos investigar más a fondo y contactar con el casino para obtener una respuesta más clara sobre el estado de tus retiros.
Gracias de nuevo por tu paciencia.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirado 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart usuario,
El 17.10.2025 has reclamado y recibido un Bono de Recompensa CashBack de 10€.
Según los términos y condiciones del bono, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€, y se le informó de ello por correo electrónico y por nuestro Equipo de Soporte en Vivo.
“Estimado usuario,
Le informamos de que, de acuerdo con el punto 10.1.3 a) de nuestras Condiciones del bono, su última solicitud de retirada será cancelada:
10.1.3 a)Bonificaciones que se reciben sin requisito de depósito (reembolso, recompensa en metálico, recompensa en dinero o cualquier otra forma de bonificación o devolución recibida) tienen un límite máximo de retirada de 50 EUR, o su equivalente en otra divisa, y son de apuesta LIBRE. El límite máximo de retirada se aplica cuando las ganancias se generaron con la ayuda del bono sin depósito o cuando las ganancias del bono sin depósito forman parte del saldo real del jugador. Cualquier saldo por encima de la cantidad máxima de retirada se pierde manualmente una vez que el jugador alcanza la cantidad máxima de retirada o cuando el jugador solicita la retirada.
Como ha recibido un bono de recompensa en efectivo de 10€, la cantidad máxima que puede retirar es de 50€. Y el saldo restante se perderá manualmente según nuestros Términos y Condiciones de Bonos.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero debemos cumplir estrictamente nuestros Términos y Condiciones.
Gracias por su colaboración.
Saludos cordiales,
Equipo financiero de CristalPoker”
Además, sabes muy bien que nuestros bonos CashBack son Wager FREE, pero tienen un límite máximo de retiro de 50€ (o x5 cuando el bono cashback es superior a 50€), porque no es la primera vez que recibes nuestros bonos CashBack y te enfrentas a la misma situación.
Teniendo en cuenta lo anterior, su queja es totalmente injustificada.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n'a ete faite ? j'ai 800 euros sur le compte
Bonjour devaux,
Para que podamos examinar tu situación y ponernos en contacto con Betify para obtener más información, ¿podrías facilitarnos tu nombre de usuario/identificador de jugador en el casino?
Una vez recibida esta información, podremos transmitir su reclamación al representante del casino y le mantendremos informado en cuanto recibamos una respuesta.
Gracias por su respuesta.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Мой ид 70016572
Уважаемая Саида,
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Спасибо.
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