Quejas de casinos en línea
Aquí tienes una lista de quejas de casinos online de nuestros usuarios. Si ha tenido una mala experiencia con un casino en línea, siga nuestras directrices a continuación para enviar una queja.
Yo se ve que no he tenido suerte y va a jugar y miro el correo electrónico y me envían un bonus de 10 tiradas saco 1084.50 euros llamo atención al cliente para cobrar y empiezan a pedirme cómo se llama la máquina cuando he recibido ese dinero cuando a cuánto he apostado etcétera etcétera etcétera. El caso que después de 4 horas hablando en el chat me dicen que no me preocuparan que me enviaré un correo electrónico todavía no estoy esperando y cansada de mandar capturas de la pantalla de la máqui...
Hola, mi queja es por Robocat Casino y su negligencia al no aplicar la autoexclusión a mi cuenta. Soy un jugador problemático y solicité la autoexclusión el 27 de agosto de 2025. Desde entonces he enviado otros 8 correos electrónicos solicitando la autoexclusión y expresando cómo no quiero acceder a mi cuenta nunca más. He depositado y perdido $5095 desde el 27 de agosto y quiero que me devuelvan los fondos. Robocat me envió un correo electrónico el 23 de septiembre diciendo que cerrarían mi cuenta, pero esto no es suficiente. Quiero que me...
DOPO 3 GIORNI IL PRELIEVO RISULTA ANCORA IN VERIFICA. COSI TI PASSA LA VOGLIA DI GIOCARE CON QUESTO CASINO'.
He tenido problemas para retirar fondos de este sitio. El primer retiro se suponía que era de 72 horas, terminó siendo una semana y media. El segundo intento está todavía en curso, trató de retirar alrededor de 3 semanas y media atrás, ninguna explicación, expulsado de la charla en numerosas ocasiones. Yo no recomendaría a menos que quiera tirar su dinero.
Hola
En febrero me registré en Frumzi para ver un partido que había sido calificado como falso.
Me puse en contacto con Live-Chat, con mi gestor de cuenta y también con la página web de su servicio de atención al cliente.
¿Quieres ayudarme?
Gané $890 en el casino Drake y luego me enviaron un correo electrónico diciendo que ya no podía'retirar dinero. Así que ahora el saldo de mi cuenta es cero y no tengo retiros pendientes
Joe Fortune es una estafa que se limita a desactivar su cuenta y reclamar fraude cuando se obtiene ganancias. Mi cuenta fue desactivada ilegalmente sin ninguna prueba / evidencia proporcionada a sus reclamaciones en virtud de 6.2 actividad fraudulenta.
Esta pagina es una estafa!!!!no engañéis a la gente!!!!yo ya lo he sufrido
Hice un depósito usando BTC y todavía no está en mi cuenta. Han pasado varias semanas.
El servicio de atención al cliente no es de ninguna ayuda. Definitivamente un sitio de estafa
Me cerraron la cuenta. Después de presentar documentación e identificación y pasar por el aro, no me dejaron retirar el dinero. Y ahora acaban de cerrar mi cuentaIntenté retirar fondos pero no se acreditó nada en mi cuenta real.
Incluso dice que mi retiro fue exitoso, pero yo no veo ninguna transacción en mi cuenta bancaria en absoluto. El servicio de atención al cliente no parece querer ayudar
Llevo meses intentando cobrar y no paran de cancelar mis solicitudes de retirada de fondos
Hola Joe's fortuna es la mayor estafa me inscribí hace 3 mths y no uno de los juegos paga en absoluto. Joe es el único que recibe una fortuna. Diffently no juegan cualquiera de sus juegos plinko todos ellos están amañadas por lo que U suelta. El no paga el bono de registro y cuando dices algo al personal sobre ello te dejan plantado. It's una estafa masiva don't ir cerca de él.Casinos con representación oficial
Los siguientes casinos han designado representantes que trabajan con nosotros para resolver los problemas de los jugadores publicados en este sitio.
- 22Apuestas
- Casino 7Signs
- Casino AmunRa
- Casino Aztec Riches
- Casino Captain Cooks
- Acción en el casino
- Casino Clásico
- Casino Reino
- Casino Share
- CasinoMax
- Casino Challenge
- Casino Cherry Jackpot
- Casino Cobra
- Casino Colosseum
- Casino Cosmo
- CristalPoker Casino
- Casino Drake
- Casino Everygame
- Everygame Casino Classic
- Casino Frumzi
- Casino Golden Reef
- Casino Golden Tiger
- Casino Gossip Slots
- Gran Hotel Casino
- Casino Grand Mondial
- Casino Jackpoty
- Casino Lucky Emperor
- Casino de lujo
- Casino MelBet
- Casino Music Hall
- Casino Nostalgia
- Juegos de casino en línea
- Casino Fenicio
- Casino Players Palace
- Casino Posido
- Casino Quatro
- Casino Rich Reels
- Casino Roaring21
- Casino RoboCat
- Casino Slots Ninja
- Casino SlotsRoom
- Casino Spinfinity
- Casino estúpido
- UK Casino Club
- Casino Vegas Country
- Vegas Slot Casino
- Casino Villento
- Casino VipSlots
- Casino Virtual City
- Casino Wolfy
- Casino Yukon Gold
- Casino Zodiac
Directrices para presentar una denuncia
Utilice nuestro servicio de presentación de reclamaciones para informar de problemas como retrasos en los pagos, prácticas desleales, problemas con las bonificaciones o litigios sobre cuentas.
Una vez enviada, su disputa se notificará inmediatamente al representante del casino en línea y mediaremos en el proceso para lograr una resolución justa.
Nuestro objetivo es ayudarle a obtener un resultado justo al tiempo que fomentamos mejores prácticas y transparencia con los casinos.
Para garantizar un proceso sin problemas, siga estos pasos antes de presentar una queja.
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia del casino para intentar resolver el problema.
- Compruebe que no ha infringido ninguna de las condiciones del casino.
- Si ha hecho lo anterior y no ha llegado a una resolución justa, continúe publicando sus circunstancias en el siguiente formulario
- Asegúrese de incluir su nombre de usuario del casino, ayudará a acelerar el proceso para todos.
¿Cuánto cuesta este servicio?
Es completamente gratis. En expertos del sectorEntendemos que a veces puede ser frustrante resolver problemas, por no hablar de ponerse en contacto con los casinos en línea. Por eso hemos creado este servicio gratuito, con la esperanza de eliminar dudas, mejorar la transparencia y ayudar a salvar la distancia entre jugadores y operadores.
Nota: No podemos garantizar un resultado favorable, pero haremos todo lo posible por mediar en la situación y obtener un resultado justo.
Gugechu ID10460319
c
Hola Gugechu,
Gracias por proporcionarnos los detalles de tu caso. Ya hemos contactado al representante del casino CristalPoker y les hemos solicitado una aclaración sobre lo ocurrido.
Te informaremos en cuanto recibamos una respuesta.
hola el dia 18/10/2025 ytras varios depositos y jugando muy a menudo en cristalpoker casino solicite un bono por deposito el cual recomberti en dinero real despues de esto gane 7700 eur habiendo retirdo 2000 eur hasta hay todo correcto. el dia siguiente me quitan los retiros y el saldo de mi cuenta dejandome 50 eur . Esto lo pondre en manos de mi abogado
G
Gug
Deart user,
On 17.10.2025 you have claimed and received a 10€ CashBack Reward Bonus.
As by the bonus terms and conditions, the maximum amount you can withdrawal is 50€, and you was informed about this by email and by our Live Support Team.
“Dear user,
We would like to inform you that as per the point 10.1.3 a) from our Bonus Terms and Conditions your last withdrawal request will be canceled:
10.1.3 a)Bonuses that are received with a no-deposit requirement (reembolso, cash reward, money reward or any other form of received bonus or cashback) have a maximum withdrawal limit of 50 EUR, or equivalent in other currency, and are wager FREE. Maximum withdrawal limit applies when winnings were generated with the help of no deposit bonus or when winnings from no deposit bonus are part of players real balance. Any balance above maximum withdrawal amount is forfeited manually once player reach maximum withdrawal amount or when player requests withdrawal.
As you received 10€ Cash Reward Bonus, the maximum amount you can withdraw is: 50€. And the remaining balance is forfeited manually as per our Bonus Terms and Conditions.
We understand that this can be frustrating, but we must strictly comply with our Terms and Conditions.
Thank you for your collaboration.
Best Regards,
CristalPoker Finance Team”
Also, you know very well that our CashBack bonuses are Wager FREE, but have a maximum withdrawal limit of 50€ (or x5 when the cashback bonus is more than 50€), because is not the first time when you receive our CashBack bonuses and face the same situation.
Having in mind the above, your complaint is totally unjustified.
compte betify compte fermer pour dependance hors aucune demande de ma part n'a ete faite ? j'ai 800 euros sur le compte
Bonjour devaux,
Afin que nous puissions examiner votre situation et contacter Betify pour obtenir des éclaircissements, pourriez-vous nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur le casino ?
Une fois ces informations reçues, nous pourrons transmettre votre réclamation au représentant du casino et vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
Merci d’avance pour votre réponse.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Hola Betzy Valeria,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Podrías por favor indicarnos tu nombre de usuario o ID de jugador en la plataforma AztecaGold? Esta información es necesaria para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino en relación con su caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Hice deposito jugué y gane cierta cantidad quise retirar y no se podía que según esto tenía que depositar para poder subir de nivel y después qñde que no pude retirar quise jugar y también no se podía que el juego estaba restringido me contactara con el soporte en línea. Me contacte con el soporte y me vuelve a decir lo mismo que tengo k depositar para juagar y retirar. Deposite y nada ni retirar ni jugar se puede
Estimada Betzy Valeria Morquecho López:
Gracias por compartir esta información y le rogamos que acepte nuestras disculpas por la tardanza en responder.
Lamentamos mucho su problema con AztecaGold. Para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y hacer un seguimiento de su caso, ¿podría facilitarnos su nombre de usuario/ID de jugador del casino?
Gracias por su paciencia.
Мой ид 70016572
Уважаемая Саида,
Спасибо, что сообщили об этой проблеме и указали свой ID. Мы приносим извинения за долгий ответ и хотим уточнить, актуальна ли еще проблема с выводом? В случае положительного ответа, мы обязательно свяжемся с представителями Volta, чтобы уточнить по поводу этой проблемы.
Спасибо.
Сделала вывод средств с казино Volta прошло 24 часа вывод досихпор не поступило
Фрага казино твари не хотят сливать выигрыш на карту. Просят все документы да ещё выписку по карте за месяц. Вообще оболдели
Уважаемая Дарья,
Благодарим за то, что поделились своим опытом. Чтобы мы могли передать вашу жалобу представителям Fraga Casino, пожалуйста, уточните ваш ID в казино, дату запроса на вывод средств, а также какие именнно документы у вас запросили. После получения этой информации мы с радостью свяжемся с представителями казино, чтобы спросить о вашем случае.
¡Заранее спасибо!
Bonjour j'étais fidèle à un casino jusqu'à aujourd'hui où ils ont décidé de fermer mon compte car j'étais en attente d'une solution de remboursement de plusieurs défaillances de leurs jeux depuis février, ¡et aujourd'hui ils ont décidé en 3 jours de ne pas me rembourser 4000e et de m'offrir 100e en cadeau de remerciement !¡¡!! ¡¡¡Depuis des mois je leur demande de réparer le jeu ils ne l'ont pas fait car ce même jeu sur un autre casino paye immédiatement alors que chez eux les gains sont gardés !!! ¡¡¡Je gagne toujours des majors minors et ne se créditent jamais immédiatement chez Casino Intense , et voilà au bout de 5 ans je me fais fermer le compte par un manager qui se prend pour un responsable et se permet de me narguer sur le tchat !!! ¡¡¡Svp je souhaiterais dénoncer ce casino de voleur et de jeux truqués !!! ¡¡¡Afin qu'ils me rendent mes gains !!!
Cher joueur,
Le agradecemos que nos haya hecho partícipes de su experiencia. Por favor, envíenos el nombre del juego y su nombre de usuario/identificador de jugador del casino para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino y asesorarle sobre su caso.
Muchas gracias por su ayuda.
Modo.us nos ha denegado en dos ocasiones a mi novia y a mí las ganancias que nos correspondían, alegando documentos de identidad no válidos. Me he puesto en contacto con T HR em varias veces a través de mi correo electrónico alternativo ([email protected])
Querido Austin,
¿Podría enviarnos su nombre de usuario/identificación de jugador del casino para que podamos ponernos en contacto con el representante del casino e informarnos sobre su caso?
Gracias.
Hola Anastasia;
Si quieres probar un enfoque diferente para reunirnos y hablar estoy en telegram @+18167783088 .
¡¡¡Me robaron basicamente por otro casino...llamado wildrolls.. los detalles en esta estafa son realmente diabolicos!!!
si quieres discutir esto y sé que lo haría; tal vez podamos encontrar algunas maneras de ayudar a otros que siguen actuando como tontos y gettin robado por slickers
Querido Austin,
Lamentamos su experiencia.
Nos hemos puesto en contacto con Wildrolls para obtener una respuesta en su nombre. Lamentablemente, como no están oficialmente afiliados a nosotros, esto es todo lo que podemos hacer en este momento.
Le agradecemos su comprensión.