Revue de la croisière Casino

Ce qu'était Casino Cruise

Casino Cruise a été lancé en 2014 sous la forme d'un casino en ligne sur le thème des croisières, géré par Genesis Global Limited, un opérateur basé à Malte. Il détenait des licences délivrées par la Malta Gaming Authority et la UK Gambling Commission, et acceptait des joueurs provenant d'un large éventail de marchés, notamment l'Australie, le Royaume-Uni et le Canada, dans plus de vingt devises. Il côtoyait les autres marques de Genesis Global et s’était forgé une réputation honorable pour un casino international de taille moyenne au cours de son existence.

Pourquoi et quand a-t-il fermé ?

Casino Cruise n'a pas fermé de son propre chef ; c'est sa société mère qui a fait faillite. Genesis Global Limited a mis fin à ses activités à Malte fin décembre 2022 et s'est retrouvée en situation d'insolvabilité, licenciant l'ensemble de son personnel. Le 16 janvier 2023, l'Autorité maltaise des jeux (MGA) a suspendu la licence de Genesis Global (MGA/CRP/314/2015), et les casinos de la société, dont Casino Cruise, ont cessé d'accepter de nouveaux joueurs. Les jeux, les retraits et le service client ont tous été interrompus dans le cadre de la liquidation. Le domaine casinocruise.com n’est plus accessible.

Ce que cela implique si vous aviez un compte

La fermeture ayant été provoquée par une situation d’insolvabilité, tout solde dont vous disposiez fait désormais partie de la procédure d’insolvabilité de Genesis Global et ne peut plus être retiré via une caisse en ligne. Il n’y a plus de site opérationnel, plus de service client et plus de bonus à réclamer. Les anciens joueurs souhaitant récupérer un solde ou régler un litige en suspens ont dû s’adresser aux administrateurs judiciaires désignés, une procédure qui s’est prolongée bien après la fermeture du site. Si vous disposez de documents attestant d’un solde, conservez-les ; les voies de recours habituelles auprès des autorités de régulation ne sont d’une aide que très limitée une fois que la licence a été suspendue et que la société est en liquidation.

Vers qui se tourner maintenant ?

Si vous êtes venu ici pour trouver un endroit où jouer, la meilleure chose à faire est de choisir un casino qui est toujours en activité et, dans l’idéal, agréé par un organisme de régulation doté d’une procédure de règlement des litiges efficace. Le les casinos répertoriés plus bas sur cette page acceptent les joueurs issus des mêmes marchés que ceux desservis par Casino Cruise et qui sont actuellement en activité. Avant d'effectuer un dépôt où que ce soit, vérifiez que la licence est en cours de validité et lisez attentivement les conditions générales relatives aux bonus : c'est précisément ce type de vérification qui revêt une importance capitale lorsque la société mère d'un opérateur connaît des difficultés financières.