Frumzi Casino
A répondu
2 juillet 2026
Bonjour Je souhaiterais savoir si vous gérez ce site ? Afin de m'aider à résoudre le problème ci-joint. Ce n'est pas la première fois que j'ai des désagréments avec ce site. Ou bien cela reste sans réponse. Vous trouverez ci-joint l'un des détails Date : jeu. 2 juil. 2026, Bonjour, j'attends toujours mes gains du tournoi, que l'on reçoit normalement par e-mail le dimanche soir. Délai de réponse maximal de 72 heures. J'ai reçu une réponse hier avant minuit, mais toujours rien. La mise à jour a été effectuée, et je demande une compensation…
Поставил на вывод 20000, при создании заявки указал свои реквизиты деньги не пришли в поддержке ответили что деньги были отправлены и прислали реквизиты по которым отправили деньги которые я не указывал в заявке! Ошибиться я не мог, у меня банки на одним номере который начинается на +7977, в поддержке ответили что реквизиты были указаны +7916, каааак такое может быть?! Ладно, связался получателем, получатель сделал возврат средств но деньги мне не вернули ни на мой игровой баланс ни на мои правильные реквизиты! Не рекомендую связываться с norm казино, проект наглый скам
Bonjour,
J'aurais besoin de votre aide concernant le casino monoplay.com
Cela fait 7 jours que j'ai demandé un retrait et le service client me dit que ma demande est en cours d'examen, mais son statut ne change jamais. On m'a dit que je serais prévenu par e-mail, mais cela n'arrive jamais. Je commence à me demander si ce site n'est pas une arnaque.
Le casino appartient au groupe Next Global Era Limited.
Merci
Bonjour Miguel,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours le versement de votre retrait.
Pourriez-vous nous communiquer votre identifiant de casino ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte ? Cela nous permettra de contacter le service client du casino et de vérifier l'état d'avancement de votre retrait.
Veuillez noter que si votre vérification d'identité (KYC) est terminée, le retrait peut rester en attente d'approbation pendant 48 heures maximum. Une fois approuvé, le délai de traitement dépend du mode de retrait choisi et peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés.
Dès que nous aurons reçu les informations relatives à votre compte, nous nous ferons un plaisir d'examiner votre demande.
Bonjour, je vous écris au sujet d’un casino appelé 1000Spins, qui prétend être titulaire d’une licence de Curaçao, mais qui ne m’a toujours pas versé le montant d’un retrait datant du 21 janvier 2026, d’un montant de 500 euros. À chaque fois que je les contacte, ils me répondent : “ Le service financier a du retard ”. Leurs réponses sont automatisées ; je fais donc appel à vous pour obtenir de l’aide contre ce casino malhonnête. Merci d’avance.
Bonjour Loïc,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez noter que cette marque de casino ne figure pas dans notre liste. Nous avons essayé de trouver son site web, mais nous ne sommes pas tout à fait sûrs d'avoir trouvé le bon.
Pourriez-vous nous envoyer le lien direct vers le casino, ainsi que votre identifiant de joueur, afin que nous puissions vérifier ces informations et nous assurer que le casino dispose d'une licence valide ?
Pourriez-vous également nous indiquer comment vous avez remporté vos gains ? Avez-vous utilisé un bonus ou une promotion ? Si oui, lequel ?
Dès que nous disposerons de ces informations, nous nous ferons un plaisir d'examiner votre dossier plus en détail et de voir comment nous pouvons vous aider.
J'ai joué à la machine à sous « The 777 » au casino, j'ai gagné $400 et j'ai reçu de nombreux e-mails me demandant beaucoup d'informations, j’ai pris grand soin d’envoyer toutes les informations qu’ils me demandaient : des photos, des reçus sur lesquels figurent mon adresse et mon nom… J’ai tout envoyé, pour qu’au final, ils me disent : « Nous ne pouvons pas vous verser vos gains car vous aviez des comptes », et je leur ai répondu : « Mais je n’utilise pas ces comptes, j’utilise ce compte-là, celui avec lequel j’ai gagné. Pourquoi m’ont-ils fait perdre mon temps ? Pourquoi m’obligent-ils à envoyer toutes ces informations alors que je les ai déjà toutes fournies ? Ils m’ont envoyé un e-mail indiquant que tout était en ordre et qu’ils allaient lancer la procédure pour m’envoyer l’argent. Aujourd’hui, dimanche 11 juillet 2026, j’ai envoyé un e-mail pour demander où en était la procédure de retrait, et on m’a répondu que les informations demandées n’étaient pas encore complètes, notamment la vérification pour laquelle on m’avait déjà déjà envoyé un e-mail indiquant que tout était complet, que je les remerciais beaucoup, et de patienter, car il ne restait plus qu’à finaliser la procédure. Comment est-il possible que mon retrait ait été effacé ? On m’a répondu qu’il n’y avait aucun retrait à effectuer. Il s’agit du casino en ligne « The 777 Slots ». J’espère que toute personne qui lit ceci fera preuve d’une grande prudence, car j’ai joué dans de nombreux casinos et cela ne m’était jamais tous, et la plupart des casinos mettent jusqu’à trois semaines pour traiter les retraits que vous effectuez, car ils veulent que vous perdiez patience et que vous rejouiez l’argent que vous avez déjà gagné, mais au final, si vous patientez, la plupart m’ont versé mes gains, sauf ce casino qui a effacé mes gains. Heureusement, j’ai des photos prouvant que j’ai effectué la demande de retrait à la date et à l’heure indiquées, et qu’elle était en cours de traitement. Je vous prie de faire très attention à cela.
Bonjour María Nevarez,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos gains ont été confisqués.
Veuillez noter qu’une fois que le casino a reçu l’ensemble des documents de vérification demandés, ceux-ci font généralement l’objet d’un examen préalable. C’est au cours de ce processus d’examen que le casino peut détecter des problèmes tels que la présence de comptes multiples, des pays soumis à des restrictions ou d’autres violations potentielles de ses Conditions générales.
Si vous souhaitez que nous vous aidions et que nous contactions le casino en votre nom, veuillez nous envoyer votre identifiant de joueur ainsi que toutes les captures d'écran montrant que le casino vous a informé de la fermeture de votre compte et de la confiscation de vos gains.
Pourriez-vous également nous indiquer si votre compte est actuellement fermé ou si vous y avez toujours accès ?
Robocat Casino ne verse pas les gains. Cela fait maintenant deux semaines que j'attends et j'ai reçu diverses explications, tant par chat que par e-mail. Au début, mes retraits ont été annulés à plusieurs reprises sans aucune explication, et maintenant, il ne se passe plus rien. Tout ça n'est qu'un tissu de mensonges et une façon de faire patienter le client.
Bonjour Saija,
Merci beaucoup de nous avoir contactés, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative.
Nous allons examiner votre dossier et contacter le représentant du casino, mais nous avons d'abord besoin de quelques précisions supplémentaires afin de mieux comprendre ce qui s'est passé :
Veuillez également nous communiquer votre nom d'utilisateur sur le casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour qu'il examine votre cas.
En avril, j'ai gagné 40 euros et il m'a laissé les retirer ; ensuite, j'ai gagné 2 800 euros et il a bloqué mon compte de casino en prétextant un doublon.
Les jeux ne vous permettent pas de gagner plus que votre mise.
Je déconseille ce site de merde
Bonjour John,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos membres ; nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative.
Veuillez noter que Goldbet Casino ne s'est pas montré très réactif face aux réclamations de nos membres ; nous allons néanmoins les contacter au sujet de votre dossier.
Pourriez-vous nous donner davantage de détails sur votre cas :
Veuillez également indiquer votre nom d'utilisateur sur le casino ainsi que toute correspondance que vous avez eue avec celui-ci concernant la fermeture de votre compte.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Goldbet, le voleur
Plainte contre Paradise Casino — Retards systématiques dans les paiements et sabotage délibéré des transactions par le service client
1. Informations relatives au compte et à la plateforme :
Casino : Paradise Casino (domaines : paradise15.win, paradise16.win, paradise10.info).
Coordonnées du casino : https://t.me/orig_paradise
Identifiant du compte du joueur : #273932
2. Objet de la réclamation (chronologie) :
Le casino utilise des pratiques frauduleuses pour retenir les fonds sur le solde et empêcher tout retrait réussi.
Depuis le 18 juin 2026, mes demandes de retrait ont été régulièrement annulées par la plateforme elle-même (des annulations automatiques ont été enregistrées les 18, 19 et 20 juin).
Le 23 juin, une demande de retrait de 2002₽ (réf. : 8090932 vers BTC) a été enregistrée ; celle-ci est toujours en attente.
Le 26 juin, une deuxième demande a été créée pour un montant de 964 ₽ (ID : 8122513) ; son statut reste inchangé.
Sur la chaîne officielle de Paradise Casino, il a été annoncé publiquement que les problèmes techniques avaient été résolus, mais dans les faits, les passerelles de paiement ne fonctionnent pas.
3. Actions du service d'assistance (@ParadiseClientSupportBot) :
Le service d'assistance utilise des réponses automatiques répétitives pour gagner du temps.
Le délai maximal de 72 heures annoncé par le service client n'a pas été respecté ; passé ce délai, aucun versement n'est effectué.
Au lieu de traiter manuellement la transaction en attente, les opérateurs insistent pour annuler le paiement et recréditer le solde de jeu, incitant ainsi le joueur à continuer à jouer.
À chaque nouvelle demande, le service d'assistance demande à nouveau de fournir l'identifiant de retrait à sept chiffres, sans tenir compte du contexte des échanges précédents.
4. Statistiques financières :
Montant des dépôts : 27 303 ₽.
Montant total des retraits réussis depuis le début : 3 900 ₽.
Mon compte affiche un solde largement négatif, ce qui exclut totalement tout soupçon d“” abus » de bonus ou de fraude ; pourtant, le casino refuse de me verser même le solde minime qui reste.
Exigence :
Reconnaître que les agissements de Paradise Casino sont de mauvaise foi, l'obliger à mettre fin au cycle d'annulations et de mises en attente, et à verser immédiatement les fonds correspondant aux demandes en attente (ID 8090932 et 8122513) sur les coordonnées bancaires indiquées.
Salut, Daniil,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos membres ; nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative.
Veuillez noter que Paradise Casino ne figure pas actuellement sur notre site, et que nous avons constaté que cet établissement affiche sur son site web des informations relatives à sa licence qui pourraient être erronées ou non vérifiées.
Nous allons examiner ce casino de plus près.
Pourriez-vous nous envoyer toute correspondance récente que vous avez eue avec le casino concernant ces retraits, afin que nous puissions mieux comprendre ce que le casino vous demande et examiner votre dossier avec plus de précision ?
Salut, Anya ! Merci pour ta réponse et d'avoir attiré l'attention sur le problème lié à leur licence. D'autres grandes instances d'arbitrage confirment également qu'ils utilisent un logiciel contrefait.
Je vous fournis l'historique complet de mes échanges avec le service client du casino sur Telegram (@ParadiseClientSupportBot) ainsi que les preuves de leurs retards délibérés :
Le fond des réponses du service client : à toutes les questions concernant le retard de la commande importante n° 8090932 (2002 RUB du 23/06/2026), le service client répond systématiquement par des messages types évoquant des « problèmes techniques du côté de la passerelle de paiement » et demande de « simplement patienter ».
Démenti n° 1 (Déclarations officielles du casino lui-même) : Sur sa chaîne Telegram officielle, l'administration de Paradise Casino a formellement démenti ses propres déclarations concernant les travaux techniques :
Le 29 juin, ils ont déclaré que les dépôts et la plateforme fonctionnaient normalement.
Le 30 juin, ils ont publié un message : « Le traitement des paiements à partir de 500 ₽ a été entièrement rétabli et fonctionne sans retard. » Ma demande en attente s'élève à 2 002 RUB, ce qui contredit totalement toute affirmation du service client concernant des « problèmes avec la passerelle ».
Derniers messages
Salut, Daniil,
Merci de votre patience.
Nous avons mené à bien notre enquête et, au vu de nos conclusions, nous estimons que ce casino n'est pas sûr et qu'il vaut mieux l'éviter.
Notre enquête a révélé que https://paradise16.win/ (enregistré le 31/03/2026) redirige vers https://paradise17.win/ (également enregistrés le 31 mars 2026). Ces deux noms de domaine sont inscrit depuis très peu de temps.
Par ailleurs, le casino est en activité sans licence de jeux d'argent valide et prétend à tort détenir une licence N° ALSI-132405045-FI3. Notre enquête a confirmé que cette licence appartient en réalité à une autre société et qu’elle est associée aux sites web suivants : ecuabet.com, doradobet.com, paniplay.com et camanbet.com. Il s’agit de n'est pas affilié à Paradise Casino.
Nous avons également vérifié que le casino est en utilisant faux ou non autorisé versions de jeux provenant de plusieurs fournisseurs de renom, notamment Pragmatic Play, Novomatic, BGaming, Push Gaming et NetEnt.
Compte tenu de tout ce qui précède, nous vous recommandons vivement de ne plus effectuer de dépôts sur ce site web. Malheureusement, comme ce casino opère sans licence valide et semble induire les joueurs en erreur, vos chances de récupérer votre argent sont très limitées.
Nous laisserons votre plainte accessible au public sur notre forum afin d'alerter les autres joueurs au sujet de ce casino.
Bonjour.
Je souhaite vous faire part d'une mise à jour concernant ma réclamation à l'encontre de Paradise Casino.
Le casino a enfin versé ma demande de retrait en attente de 2 002 RUB en BTC.
Je confirme que mon litige individuel concernant ce paiement précis a été résolu. Je maintiens toutefois mon désaccord avec les conclusions de votre enquête concernant le manque de sécurité du casino, les problèmes liés à la licence, les nouveaux domaines et l'utilisation de jeux contrefaits ou non autorisés.
Merci d'avoir enquêté sur cette affaire et d'avoir rendu cette plainte publique afin qu'elle serve d'avertissement aux autres joueurs.
Bonjour Daniel,
C'est une excellente nouvelle, et nous sommes vraiment ravis de l'apprendre ! Malheureusement, nous n'avons jamais reçu de réponse de la part du casino, mais nous sommes heureux que vous ayez finalement pu obtenir votre retrait.
Merci de nous avoir signalé ce problème et de contribuer à tenir notre communauté informée.
Nous vous conseillons de vous en tenir aux casinos de confiance, tels que ceux répertoriés sur notre site. Si vous tombez sur un nouveau casino, assurez-vous de le vérifier au préalable avant d'effectuer un dépôt, afin de vous protéger.
Nous vous souhaitons bonne chance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez à nouveau besoin de notre aide !
Nous allons le marquer comme « RÉSOLU ».
Retraits sur Win Hero : j’ai gagné 8 k, j’ai reçu 2 k en deux semaines, puis j’ai dû attendre deux mois, on m’a demandé ma carte d’identité, puis une vidéo de moi, puis une copie certifiée conforme de ma carte d’identité, pour finalement me bloquer le compte sans aucune raison et me dire : « Nous avons examiné votre compte et nous devons le fermer », sans pouvoir m’expliquer pourquoi. J’ai pourtant toutes les preuves en photo ! C’est un scandale, je ne sais pas quoi faire pour retirer mon argent maintenant… Aidez-moi, merci d’avance. Il me restait 6 k sur le compte et ils me l’ont bloqué sans aucune raison
Salut Mugnaini,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ; nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative.
Veuillez noter que ce casino ne figure pas actuellement sur notre site. Toutefois, dès que nous disposerons de toutes les informations nécessaires, nous ferons de notre mieux pour contacter le casino en votre nom.
Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires sur votre cas ?
Était-ce votre premier retrait du casino ? Avez-vous utilisé un bonus pour générer vos gains ? Quelle méthode de retrait avez-vous choisie ? Veuillez nous communiquer votre nom d'utilisateur sur le casino ainsi que les échanges que vous avez eus avec le casino concernant votre vérification d'identité et la fermeture de votre compte.
Je joue sur divers sites en ligne depuis des années, mais ce site, RTbet.com, est de loin le pire de tous jusqu’à présent. Après avoir remporté une somme importante, un employé « astucieux » a eu l’idée de bloquer mon compte pour vérification, et cela s’est produit quelques heures après mon gain. Ils m’ont demandé de télécharger des documents depuis le site vers mon compte, ce que j’ai fait consciencieusement. Devinez quoi ? Mon compte reste inaccessible pour les retraits depuis maintenant 5 jours. Bien sûr, je peux toujours jouer et déposer de l’argent ;). J’ai envoyé plus de 30 e-mails au service client et au service VIP, via le chat en direct, etc., etc… Tout le monde m’a promis que tout irait bien et que je devais être patient — un discours tout fait juste pour gagner du temps et compliquer inutilement les choses.
Je déconseille vivement ce site ; j'ai conservé toutes les preuves de toutes nos conversations.
J'exige que mon compte soit débloqué immédiatement, et j'ai droit à mon argent !!!
Maintenant, un autre employé minable va sûrement poster un commentaire sous ce message pour s'excuser du désagrément et me dire de contacter le service client, mais je ne crois plus à ces excuses. Je veux voir des mesures concrètes : débloquez mon compte.
Un joueur qui exprime son mécontentement tel quel !!!
RJEFF77
Bonjour Rida Jeffali,
D'après ce que vous avez décrit, il ne semble pas que votre compte soit bloqué. Si vous pouvez toujours vous connecter et effectuer des dépôts, il est plus probable que votre demande de retrait soit actuellement en cours d'examen ou en attente de vérification.
Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires sur votre cas ?
Veuillez également nous communiquer votre nom d'utilisateur sur le casino afin que nous puissions contacter ce dernier.
Plus vous nous fournirez de détails, plus il nous sera facile de comprendre la situation et de voir si nous pouvons vous aider.
Ho effettuato questo prelievo su Vegasino , un casino offshore del quale allego link “vegasino-9839.com”, lo scorso 19/05/2026. Je ne pensais pas qu'il serait si difficile d'obtenir des gains mérités après une dizaine de jours, mais en lisant les différentes recensions sur Vegasino, toutes sont négatives et indiquent toutes la même stratégie utilisée pour ne pas payer et pour faire rigoler les gains en annulant les bonus. Après avoir sollicité l'assistance qui se fait uniquement par e-mail ou par chat virtuel avec des robots d'intelligence artificielle et des réponses déjà prêtes, nous disons toujours qu'il faut solliciter le département fonctionnel pour élaborer la demande qui, selon nos informations, doit être faite auprès de 3 à 5 000 travailleurs. Superati questi giustamente dicono che hanno un elevata richiesta di prelievi e che quindi possono volerci fino a 10 gg, peccato che siano passati anche quelli e come dimostra l'allegato la situazione del prelievo ancora n'è andata allo step successivo . Je vous demande gentiment de m'aider à payer à ces truffeurs, même si je ne vois pas le contenu de mon prélude comme le fait déjà la personne, mais de m'aider à faire une différence ou quelque chose parce que je ne peux pas passer la lisière de cette façon. Merci d'avance, Romolo.
Bonjour Romolo,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous sommes désolés que vous soyez confrontés à ce type de problème.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour vérifier le statut de votre retrait.
Aussi, afin que nous puissions mieux comprendre votre cas, pourriez-vous nous fournir un peu plus de détails :
Dès que vous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous serons en mesure de vous aider.
Je vous remercie de votre aide, j'ai joué sur le site Allyspin et cela fait 6 jours que je me demande si ma partenaire a été invitée, mais je ne sais pas ce qu'il faut faire.
Bonjour Martina,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre cas ?
Veuillez également nous envoyer le nom d'utilisateur de votre casino afin que nous puissions le contacter une fois que nous aurons obtenu toutes les informations nécessaires.
Le casino skycrow. Il ne veulent pas me donner mes gains car dans mes informations de profile j'ai mis ma nouvelle adresse sauf que je reste en chambre depuis 2 semaines très compliqué de donner des informations concernant des factures . La seule information que jai c'est une lettre du gouvernement ., tout les documents que j'ai sont à mon autre adresse et j'ai tout envoyé ce qui mon demander et il ne comprennent pas !!mon adresse électronique c'est Nancystjames2@ gmail.com
Bonjour Nancy st-james,
Merci de nous avoir fait partager votre expérience.
Malheureusement, à des fins de KYC, s'il s'agit de votre première vérification, vous devez fournir tous les documents nécessaires demandés par le casino.
La vérification des détails fait partie intégrante du processus, à la fois pour se conformer à la réglementation et pour protéger les joueurs et le casino contre la fraude.
Pourriez-vous nous indiquer le document que vous avez du mal à fournir ?
Malheureusement, si vous ne disposez pas de documents valides, nous ne sommes pas sûrs de pouvoir vous aider davantage dans ce cas.
Cependant, nous allons contacter le représentant du casino pour examiner votre compte et voir s'il est possible de vous aider.
J'ai voulu supprimer le compte de Seven casinò deposito, mais l'assistance ne m'a pas répondu.
Bonjour Claudia,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Si vous faites référence à Seven Casino, selon leurs Termes et Conditions, Section 3.5, les joueurs peuvent demander la fermeture de leur compte à tout moment :
3.5.1 Pour ce faire, assurez-vous que tous les paris ouverts sont annulés, le cas échéant, puis contactez le service clientèle via Live Chat et indiquez la raison de la demande de clôture ainsi que le délai demandé.
3.5.2 Lors de la demande de fermeture permanente d'un compte, la période de fermeture est de 30 jours. Après cette période, le compte peut être réactivé sur demande auprès du service d'assistance.
Pourriez-vous confirmer si vous avez indiqué au casino la raison de la fermeture et précisé la durée lors de l'introduction de votre demande ? Par ailleurs, quand avez-vous envoyé votre demande ?
De plus, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier le statut de votre demande en votre nom.
Spin bara on fermer mon compte sans raison alors que j'ai un retrait en attente
J'ai bien fait attention aux règles
Quand je demande pourquoi ils me réponde pas et ferme le chat
Aidez moi...
Bonjour Jacobiere alexis,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre cas ?
Veuillez également nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino.
Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous aider davantage.
Ils m ont refusé mon retrait et mon argent a disparu,impossible de parler à un agent juste un bot .
alldayplay.bet
C'est bon après plusieurs jours à dire que j'allais déposer plaintes et plusieurs post sur x j'ai enfin été remboursé !
Merci de supprimer mon post .
Bonjour Thierry,
Excellente nouvelle ! Merci de nous l'avoir fait savoir et d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes très heureux que votre cas ait été résolu. Profitez de votre victoire !
Грав на беткінг,залишив на рахунку 13 тисяч і зайшов вечером 0 на рахунку написав їм вас зломали і гроші програли
Bonjour Віктор,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été négative. Pourriez-vous nous confirmer le casino dans lequel vous avez joué ?
Par ailleurs, dans quelle devise exacte le solde de 13 000 euros était-il libellé ?
Pourriez-vous également nous envoyer les emails, captures d'écran ou informations que vous avez reçus du casino concernant votre solde manquant ?
Dès que nous aurons reçu plus de détails sur votre problème, nous pourrons contacter le casino en votre nom.
Грав на Betking,13000 грн
Фото
Bonjour Віктор,
Nous vous remercions de nous avoir envoyé ces informations. Malheureusement, comme le casino l'a déjà expliqué, il n'a aucune preuve que votre profil a été piraté et, d'après ses archives, le solde a été joué ou transféré.
Veuillez noter que ce casino n'est pas répertorié sur notre site. Notre capacité à vous aider est donc malheureusement très limitée et dépasse largement notre champ d'action.
Cependant, si vous avez des preuves montrant que vous n'avez pas accédé au compte ou que votre profil a été compromis, veuillez nous les fournir et nous essaierons d'entrer en contact avec le casino en votre nom.
“Oggetto : Remboursement contre Revolut - Rifiuto rimborso transazioni verso operatore illegale
L'arbitrage bancaire financier,
En vertu de la présente, je demande à Revolut de me rembourser les transactions suivantes effectuées vers Vegasino, opérateur de jeux en ligne dépourvu de licence ADM/AAMS, et donc illégal en Italie.
TRANSAZIONI RIFIUTATE DA REVOLUT :
- Craftessay.com : €22 x4 = €88 (07/05/26)
- Skmg Group : €19 (07/05/26)
- Nuvolut : €19 x2 = €38 (07/05/26)
- Craftessay.com : €20 (07/05/26)
- Total : environ 165 euros
Tous ces noms commerciaux (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) sont associés au même opérateur illégal de Vegas.
MOTIVI DEL RICORSO :
1. OPERATORE ILLEGALE
Vegasino opera in Italia senza licenza ADM/AAMS in violazione della Legge 401/1989 Art. 4. Revolut a traité des paiements vers un opérateur illégal en violant ses propres obligations d'établissement de paiement autorisé.
2. COMPTE DE LIVRAISON NON AUTORISÉ
Mon compte Vegasino a été supprimé à la suite d'une demande explicite de ma part concernant des problèmes de ludopatie. Vegasino a fermé le compte sans mon consentement, comme le montre l'e-mail allégué du 6 mai 2026 avec l'objet “Chi vi ha detto di riaprire il conto ?”.”
3. UTILISATION DE NOMS COMMERCIAUX ERRONÉS
Vegasino a utilisé des noms commerciaux erronés (Craftessay.com, Skmg Group, Nuvolut) pour masquer sa propre identité dans les paiements, configurant ainsi une pratique frauduleuse.
4. RISPOSTA REVOLUT INSUFFICIENTE
Revolut a rifiutato il rimborso citando le regole dei circuiti Visa/Mastercard, ignorando completamente che il destinatario dei pagamenti è un operatore illegale sul territorio italiano.
NORMATIVE VIOLER DA REVOLUT :
- Loi 401/1989 Art. 4 : obligation de ne pas traiter les paiements vers les opérateurs abusifs
- D.Lgs. 158/2019 Art. 7 : tutela giocatori vulnerabili
- D.Lgs. 206/2005 Art. 20-21 : Pratiche commerciali scorrette
- D.Lgs. 385/1993 (TUB) : obblighi istituto di pagamento autorizzato
Bonjour Momo,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Malheureusement, nous ne pouvons traiter les plaintes directement liées aux casinos en ligne qu'en contactant le représentant du casino et en lui transmettant les détails de votre cas. En ce qui concerne votre problème avec Revolut, il ne s'agit malheureusement pas de l'adresse correcte pour traiter les litiges bancaires ou avec les institutions de paiement.
En ce qui concerne votre problème avec Vegasino Casino, veuillez nous donner plus de détails :
Une fois que nous aurons reçu tous les détails nécessaires, nous pourrons contacter le casino et demander de l'aide pour votre cas.
BONJOUR j'ai jouer 20 euro et oui je voulais essayer j'ai eu un bonus de 20 euros j'ai gagner 620 euros et la les problème ont commencer âpres deux jours il me dise qu'il me paye 200 euros et la sa recommence copie de ma carte identité plus carte de banque plus preuve de facture électrique pour mon domicile et en passe j'ai 66ans comment voulez vous que envoie tout sa ? pour jouer sa a pris deux secondes pour me retirer les 20 euros mais pour me payez c'est autre chose que dois je faire merci de aidez
Bonjour paillot,
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes confronté à ce problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre cas ?
Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous aider davantage.
Ne jouer pas sur whyn ils ne rapayent pas les gains et ils ne redonnent pas suite.
Bonjour Warren Perry,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser un casino sous le nom “Whyn.”
Pourriez-vous nous confirmer le nom exact du casino ou nous envoyer un lien direct vers le site web afin que nous puissions examiner votre cas correctement ?
Une fois que nous aurons reçu les informations correctes, nous pourrons vous aider davantage.