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Bonjour, je n’arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J’aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s’agit d’une belle petite somme d’argent. Merci
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Bonjour
J’ai un sérieux problème avec Westace. J’ai fais plusieurs dépot 200$. Un moment j’ai eu un gain 100$ et j’ai voulu retirer ce moment et m’arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c’était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j’ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d’assistance à la clientèle !
Mais c’est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j’ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l’impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c’est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J’ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J’apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m’excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment. https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu’un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l’obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s’il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépendra de ses procédures internes.
The old format was a bit slow, had some bugs and wasn’t mobile friendly. I’ve ported across the same functionality from the old to this new one but if you still want to play the old one you can find it here
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Bonjour à tous j’ai jouer sur le casino arubabet j’ai dépenser de l’argent sur la même machine et à chaque fois des message d’erreur s’afficher je leurs est fait parvenir mon mécontentement en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n’était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d’alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d’anomalies j’ai demander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais pas correctement ils m’on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet or les message d’alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l’on perdent puis il m’on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veut bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n’est pas normal et encore heureux qu’on se demande si ce n’est pas de l’arnaque puis surprise se matin mon compte a était bloqué
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude, surtout si des erreurs se répétaient et que votre compte a ensuite été bloqué.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et demander des explications au casino, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur Arubabet;
2) la date et l’heure approximatives auxquelles les erreurs apparaissaient;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) et si vous avez toujours les captures d’écran des messages d’erreur, merci de les joindre ici.
Avec ces informations, nous allons essayer de contacter le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play’n go e del suo funzionamento. Dopo continue lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Il mio conto è stato bloccato e addirittura sono stato escluso dalla live chat. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Ma io mi domando che motivazione è?. Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Infatti anche dopo l’ultimo bonus ricevuto avendo giocato altre migliaia di euro non mi volevano accreditare altri bonus, poi “minacciandoli” di cancellare il mio account magicamente hanno trovato 100 euro di bonus, che sono pochissimi in confronto a quello giocato.
Se si potesse risolvere questo problema e farmi riattivare l’account, ovviamente con un dovuto rimborso nei miei confronti in quanto io non ho fatto assolutamente nulla di male e sono stato trattato come un criminale. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
La verità è che questa incongruenza nella slot che io ho trovato non hanno mai voluto fare un controllo serio, perchè sanno che io ho ragione e sanno anche che mi dovrebbero dare non so quanti soldi di rimborso perchè ho giocato su slot che non funzionavano secondo il regolamento scritto.
Ma comunque io vorrei il mio account riattivato e anche un rimborso giusto perchè loro nei miei confronti non sono stati corretti.
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Dal punto di vista tecnico non siamo in grado di verificare il funzionamento di una slot machine né di “confermare” eventuali incongruenze. Tuttavia, saremo lieti di aiutarti nei limiti delle nostre possibilità contattando un rappresentante del casinò e richiedendo una spiegazione in merito al tuo caso.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell’incidente e della chiusura dell’account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autre après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c’est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire ,j ai besoins d’aide merci ,j’attend avec impatience.cordialement
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l’anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Mi stanno solo prendendo in giro. Sono senza parole. Ti auguro una buona giornata. Ciao.
Abbiamo ricontattato il casinò, ma si rifiutano di fornire informazioni e insistono nel gestire la questione solo direttamente con il titolare dell’account. Per questo motivo, purtroppo, al momento non possiamo fare altro.
Ti consigliamo quindi di contattarli direttamente via email, richiedendo sempre una risposta specifica. Se ritieni che la situazione sia bloccata, puoi anche valutare di richiedere una consulenza legale indipendente o di presentare un reclamo all’ente/licenza indicato sul sito web del casinò.
Se dovessi ricevere una risposta definitiva, ti invitiamo ad aggiornare la discussione, poiché ciò contribuirà anche a garantire la trasparenza per gli altri giocatori.
Ci dispiace di non poterti fornire ulteriore assistenza e ti ringraziamo per la comprensione.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d’écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l’heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Il casinò pistolo vi ha risposto? Scusami per il disturbo, e ti ringrazio molto per quello che fai per me. Buona giornata
Bonjour, je n’arrive pas à récupérer mes gains avec le casino en ligne My Empire. J’aimerais savoir quels sont les recours possibles. Il s’agit d’une belle petite somme d’argent. Merci
Bonjour Graoudi, merci de nous avoir contactés.
Afin de comprendre la situation, nous avons besoin de quelques informations essentielles.
Avez-vous déjà soumis une demande de retrait ? Si oui, pouvez-vous préciser la date et le statut actuel (en attente, en cours de traitement, refusé) ? Veuillez également nous fournir votre nom d’utilisateur/identifiant de joueur sur My Empire.
Merci de votre coopération.
Bonjour
J’ai un sérieux problème avec Westace. J’ai fais plusieurs dépot 200$. Un moment j’ai eu un gain 100$ et j’ai voulu retirer ce moment et m’arreter la. Et curieusement on me dit que je peux pas. Je communique avec un de leur agent on me dit pour faire un retrait je dois miser tout mon solde. Je pensais que c’était une blague. En un mot on me demande de tout perdre avant de fire un retrait. Je joint tous les conversations que j’ai eu avec eux. Il est 6h du matin ici a québec, demain je compte aller a la police pour voir ave eux aux.
Bonjour
je veux faire un retrait pourquoi on me refuse
Clavardage commencé
Damien a rejoint le clavardage
Damien
Bonjour ! Bienvenue au service d’assistance à la clientèle !
Je m’appelle Damien et je vais vous aider aujourd’hui.
Pourriez-vous s’il vous plaît me fournir une capture d’écran du message d’erreur afin que je puisse enquêter davantage sur la situation ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/MIF1mhGOWPC67e6XWvGtfiyMG/?name=Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-2026-03-09-045403.png
Damien
Merci pour la capture d’écran. S’il vous plaît, accordez-moi quelques minutes afin de vérifier cela pour vous, et je reviens avec une réponse sous peu.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
OK
Damien
Merci pour votre patience, Mamadou. Je viens de vérifier votre compte et sachez que pour pouvoir retirer vos fonds, il vous faudra miser la totalité de votre balance actuelle.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Comment sa miser la totalité de ma balance et si je perd
Damien
Nous vous informons que pour effectuer un retrait, vous devez miser le dépôt x1, c’est-à-dire jouer la totalité du dépôt au moins une fois.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Mais c’est pas possible vous me demander de miser 20$ en un cout. Écoute j’ai assez perdu je veux arreter je desastre et vous me demander l’impossible,
Je peux pas miser 20$ en un cout c’est la folie. Vous aimez encaisser mais pour payer vous me sortez des histoires. J’ai perdu plus de 250$
Damien
Mamadou, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant cette question et serions heureux de vous aider davantage. Cependant, veuillez noter que toutes les informations pertinentes ont été fournies au cours de notre conversation.
J’apprécie vraiment votre compréhension à ce sujet et m’excuse pour la gêne occasionnée.
En attendant, il est important de vous faire savoir que nous respectons à la fois votre temps et celui de nos autres joueurs qui peuvent également avoir besoin de notre aide. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir mettre un terme à notre conversation pour le moment.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/40497065166481/Screenshot_2025-10-31_at_14.34.27.png
Damien a quitté le clavardage
Clavardage terminé
allo
Clavardage commencé
Azura a rejoint le clavardage
Azura
Bonjour et bienvenue sur notre live chat!
Je m’appelle Azura. Comment puis-je vous aider aujourd’hui?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
je parlais avec Damien qui a mis fin a la conversation sans preavie
je veux faire un retrait il me dit que je dois mis la totalité de mon depot en un seul cout
Azura
Toutes mes excuses pour l’inconvénient Mamadou. Veuillez m’accorder un moment et je vous reviens.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
ok
Azura
Aw ni ce, Mamadou.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
merci hahaha
i ni ce Azura
Azura
Merci pour votre patience chèr Mamadou.Concernant votre demande de retrait, l’équipe nous dit qu’il faut que vous misiez votre dépôt en totalité avant que vous ne fassiez une demande de retrait.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
Quel depot combien
j’ai fais plusieurs depot de 10$, 19$ et 20$
Azura
Ce qu’ils essaient de dire c’est que vous devriez miser d’abord la somme de votre solde avant de pouvoir retirer.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
c’est une blague j’espère
si je mise le solde je vais retirer quoi?
Azura
Je comprends que vous soyez inquiet à ce sujet mais si vous ne isez pas et jouer vous ne pouvez pas effectuer de retrait.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
En un mot on peut faire des depot pour perdre mais pas pour gagner
je n’es fais que miser toute la soirée donc vous me disez de tout miser et tout perdre apres je vais retirer quoi dit moi
Azura
Ne vous en faites pas vous n’allez pas perdre.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
comment ça c’est un jeu on peut perdre ou gagner
Azura
Voilà et j’essaie de vous donner les bonnes ondes pour que vous ne perdiez
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C’est de la moquerie
Azura
Je suis désolé que vous le preniez comme ça.
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
J’ai pas l’intention de miser et je me battrais de toutes mes forces de toutes mon âme pour récupérer ce montant
Azura
Puis-je vous aider avec quelque-chose d’autre ?
https://peachhelpsupport.zendesk.com/system/photos/41022966448017/Screenshot_2025-11-18_at_9.47.36.png
Oui a récupér mon argent
Azura a quitté le clavardage
Clavardage terminé
Bonjour Mamadou,
Merci de nous avoir expliqué la situation. Nous comprenons parfaitement votre position : vous ne souhaitez pas continuer à jouer au risque de perdre votre solde.
Cependant, après avoir examiné attentivement les Conditions générales de Westace, nous avons constaté que le casino applique la règle 6.8 : un roulement minimum de 1 est requis avant qu’un retrait puisse être traité (le dépôt doit être misé au moins une fois).
Dans ces conditions, si vous ne souhaitez pas effectuer ce roulement, il est malheureusement probable que le casino ne puisse pas traiter votre retrait, et nous ne pouvons pas l’obliger à déroger à ses propres règles.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander par écrit au casino s’il accepte un remboursement de votre dépôt, mais cela dépendra de ses procédures internes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bring back the old strategy trainer – PLEASE!!!!!
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What has happened to the old format. It was great.
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Bonjour à tous j’ai jouer sur le casino arubabet j’ai dépenser de l’argent sur la même machine et à chaque fois des message d’erreur s’afficher je leurs est fait parvenir mon mécontentement en leurs signalant les fait et en leurs disant que cela n’était pas normal car sa faisait recommencer les machines et donc les machines repartent à zéro je leurs envoie les photo du message d’alerte et me disent que le jeux ne comportait pas d’anomalies j’ai demander un remboursement de mes dépôt car les jeux ne fonctionnais pas correctement ils m’on fait tourner en rond pour remettre la faute sur mon réseau internet or les message d’alerte disaient le jeu comporte une erreur et erreur interne tout est fait pour que l’on perdent puis il m’on fait passer pour une folle qui joue peut être trop je veut bien que le jeux soit aléatoire mais quand on joue 1000 euro sur la même machine et que le jeux beug tout le temps ce n’est pas normal et encore heureux qu’on se demande si ce n’est pas de l’arnaque puis surprise se matin mon compte a était bloqué
Bonjour Farasyn,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude, surtout si des erreurs se répétaient et que votre compte a ensuite été bloqué.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et demander des explications au casino, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
1) votre nom d’utilisateur / Player ID sur Arubabet;
2) la date et l’heure approximatives auxquelles les erreurs apparaissaient;
3) le nom exact du jeu (machine) et, si possible, le fournisseur du slot (provider);
4) et si vous avez toujours les captures d’écran des messages d’erreur, merci de les joindre ici.
Avec ces informations, nous allons essayer de contacter le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Ciao a tutti,
Qualche anno fa ho avuto un problema con starcasino, io mi lamentavo del fatto che avevo riscontrato delle incogruenze tra il regolamento della slot tome of madness della play’n go e del suo funzionamento. Dopo continue lamentele dove avevo mandato anche le prove di questa incongruenza e loro hanno detto di aver controllato, ma cosa non vera. Il mio conto è stato bloccato e addirittura sono stato escluso dalla live chat. La loro motivazione è stata che io mi sono lamentato troppo. Ma io mi domando che motivazione è?. Per non parlare poi che ero cliente vip e avevo giocato migliaia e migliaia di euro. E altra cosa quando loro ti davano i bonus gratuiti oppure li richiedevi in chat non erano mai espliciti su come venissero calcolati questi bonus. Infatti anche dopo l’ultimo bonus ricevuto avendo giocato altre migliaia di euro non mi volevano accreditare altri bonus, poi “minacciandoli” di cancellare il mio account magicamente hanno trovato 100 euro di bonus, che sono pochissimi in confronto a quello giocato.
Se si potesse risolvere questo problema e farmi riattivare l’account, ovviamente con un dovuto rimborso nei miei confronti in quanto io non ho fatto assolutamente nulla di male e sono stato trattato come un criminale. E in più anche il loro sito affine betsson dove io posso entrare tranquillamente però non posso scrivere in live chat perchè sono stato bandito, cosi a caso.
La verità è che questa incongruenza nella slot che io ho trovato non hanno mai voluto fare un controllo serio, perchè sanno che io ho ragione e sanno anche che mi dovrebbero dare non so quanti soldi di rimborso perchè ho giocato su slot che non funzionavano secondo il regolamento scritto.
Ma comunque io vorrei il mio account riattivato e anche un rimborso giusto perchè loro nei miei confronti non sono stati corretti.
Ciao Alessandro, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto.
Dal punto di vista tecnico non siamo in grado di verificare il funzionamento di una slot machine né di “confermare” eventuali incongruenze. Tuttavia, saremo lieti di aiutarti nei limiti delle nostre possibilità contattando un rappresentante del casinò e richiedendo una spiegazione in merito al tuo caso.
Se desideri che contattiamo il casinò, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
1) nome utente / ID giocatore su Starcasino (e, se pertinente, su Betsson);
2) mese/anno dell’incidente e della chiusura dell’account;
3) se possibile, uno screenshot o il testo del messaggio che spiega il motivo del blocco/divieto.
Una volta ricevute queste informazioni, potremo chiedere al casinò di chiarire il caso e i motivi del ban.
Bjr, voilà me suis inscrite sur le casino aphrodite casino au mois de novembre 2025 ,mon compte a été validé.j ai fais des dépôt sans soucis , mais pour mes 4 demande retrait c est une autre histoire,pour faire simple les 3 premiers demande je les est annulé car chaque fois les meme excusse ,au départ faut validé après faut attendre 36h et ça devais être ok.la ma 4e demande ça recommence,au début on me dit pas de problème faut validé les documents ce que j ai fais ,après on me dit attendre 36h et ça devais être bon ,juste comme les autre après je reçois un email ou on me dit trop de demande en cours ca va prendre plus de temps ,ca c’est fais pour vous faire perdre patience,ce qui mais arrive 3 fois mais la ma dernière demande je veux recevoir mon retrait.que puis-je faire ,j ai besoins d’aide merci ,j’attend avec impatience.cordialement
This is now fixed in the new trainer
Ciao Anastasia spero tutto bene. Ti invio la risposta di pistolo casinò, me l’anno mandata ieri dopo 2 mesi e mezzo. Mi stanno solo prendendo in giro. Sono senza parole. Ti auguro una buona giornata. Ciao.
Ciao Caterina, grazie per l’aggiornamento.
Abbiamo ricontattato il casinò, ma si rifiutano di fornire informazioni e insistono nel gestire la questione solo direttamente con il titolare dell’account. Per questo motivo, purtroppo, al momento non possiamo fare altro.
Ti consigliamo quindi di contattarli direttamente via email, richiedendo sempre una risposta specifica. Se ritieni che la situazione sia bloccata, puoi anche valutare di richiedere una consulenza legale indipendente o di presentare un reclamo all’ente/licenza indicato sul sito web del casinò.
Se dovessi ricevere una risposta definitiva, ti invitiamo ad aggiornare la discussione, poiché ciò contribuirà anche a garantire la trasparenza per gli altri giocatori.
Ci dispiace di non poterti fornire ulteriore assistenza e ti ringraziamo per la comprensione.
Bonjour doatofcnta,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Si vous rencontrez un problème avec votre retrait, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Dans votre e-mail, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :
L’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte
Votre numéro de compte bancaire
Une capture d’écran de la demande de retrait depuis votre compte Melbet
Une copie de votre relevé bancaire
La date et l’heure de la demande de retrait
Votre pays de résidence
Le montant du retrait
Le système de paiement utilisé.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Melbet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interaction avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié nos services.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et à votre fidélité, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Melbet
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre le problème que vous avez rencontré.
Pour examiner votre cas plus en détail, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].
Dans votre courriel, merci d’indiquer :
L’adresse courriel utilisée pour créer votre compte
Votre identifiant de compte.
Cordialement,
L’équipe Melbet
Ciao Anastasia questo è ora il mio account. Il casinò pistolo vi ha risposto? Scusami per il disturbo, e ti ringrazio molto per quello che fai per me. Buona giornata